本手册旨在为供用电合同管理（供配电业务）的各类用户提供清晰、规范的操作指引与业务说明。通过本手册，用户可以系统了解供用电合同在供配电业务中的全生命周期管理流程、关键操作要点及注意事项，以提升合同管理的规范性与效率。

第一章 总则

1.1 目的与范围
本手册明确了在供电企业与电力用户之间，就供配电业务建立、变更、履行、终止供用电合需遵循的管理原则、职责分工、标准流程与文本规范。其适用范围涵盖高压、低压等各类供用电合同的签订与管理活动。

1.2 管理原则
供用电合同管理应遵循合法合规、公平诚信、权责清晰、风险可控的原则。合同内容应准确反映供配电服务的业务实质，保障供用电双方的合法权益。

第二章 合同生命周期管理

2.1 合同订立
2.1.1 申请与受理：用户根据用电需求向供电企业提交用电申请及相关资料。供电企业受理后，进行供电可能性、用电容量及供电方案审查。
2.1.2 协商与起草：双方就供电方式、质量、时间、用电容量、性质、计量方式、电价电费结算、产权分界与维护责任等核心条款进行协商。供电企业应依据国家及行业标准合同文本起草合同草案。
2.1.3 审核与签订：合同草案需经双方（或授权代理人）审核确认。正式合同应使用统一格式，由双方法定代表人或委托代理人签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。

2.2 合同履行与变更
2.2.1 履行监控：合同履行期间，双方应严格按约定承担义务。供电企业需确保供电质量与安全，用户需按时足额缴纳电费并安全用电。
2.2.2 合同变更：如遇用电性质、容量、方式等需变更，用户须提前向供电企业提出书面申请。双方协商一致后，签订《供用电合同变更协议》或重新签订合同。

2.3 合同中止、终止与续签
2.3.1 合同中止/终止：发生用户销户、长期暂停用电、依法解除合同等情形时，双方应办理合同中止或终止手续，结清电费及其他费用，并做好相关设备与资料的交接。
2.3.2 合同续签：合同到期前，双方有意继续供用电关系的，应及时协商办理续签手续。

第三章 关键业务操作要点

3.1 重要条款说明
3.1.1 产权分界与维护责任：合同必须明确产权分界点，该点是划分供用电设施运行维护责任和风险承担的依据，务必清晰、准确。
3.1.2 电费计算与结算：明确电价类别、计量方式、计费周期、缴费期限及违约金计算方式。推行电子化结算，提高效率。
3.1.3 违约责任：明确双方违约情形（如供电质量不合格、用户逾期缴费、违章用电等）及相应的处理措施与赔偿责任。

3.2 风险防范与管理
3.2.1 用户资质与信用审核：在合同订立前，应对用户的用电主体资格、信用状况进行必要核查。
3.2.2 合同档案管理：所有供用电合同及相关附件、变更文件、往来函电均应统一编号，建立电子与纸质档案，妥善保管，便于查阅与审计。
3.2.3 争议解决：合同中应约定争议解决方式（如协商、调解、仲裁或诉讼）及管辖机构。

第四章 系统操作指引（概要）
如使用合同管理系统，用户应遵循以下通用流程：

1. 登录系统，进入供用电合同管理模块。
2. 根据业务类型（新装、增容、变更等）创建合同草稿或选择相应流程。
3. 准确录入或导入用户信息、用电信息、合同条款等数据。
4. 依流程提交审核，跟踪审批状态。
5. 审批通过后，完成线上或线下签订流程，并将生效合同归档至系统。
6. 合同履行过程中，及时在系统中记录变更、中止、终止等情况。
（注：具体操作界面、按钮功能及系统路径，请以实际使用的合同管理系统官方指南为准。）

第五章 附则

5.1 本手册依据现行有效的电力法律法规、行业规程及公司管理制度编制，相关内容如遇国家政策法规调整，应以最新规定为准。
5.2 本手册由供电企业营销部门负责解释与修订。
5.3 本手册自发布之日起实施，原相关管理文件与本手册不一致的，以本手册为准。

—— 手册结束 ——
（提示：请各用户在实际操作中，结合具体业务场景与内部管理规定灵活应用本手册。）